Serienummer, IMEI og modellkode: Den oversette nøkkelen til garanti (og hvor du finner den på 12 vanlige produkter)

Kvitteringen er ofte det første du leter etter når noe slutter å virke. Men i praksis er det en annen detalj som ofte avgjør hvor raskt du får hjelp: serienummer, IMEI eller modellkode. Denne «metadataen» er den oversette nøkkelen til serienummer garanti – spesielt når kundeservice, verksted eller forsikringsselskap spør: «Hvilken variant har du, og hvilket serienummer gjelder saken?»

I denne guiden får du en enkel oversikt over hvor du finner identifikatorene på 12 vanlige produkter, hva de brukes til, og hvordan du kan lagre dem sammen med kvitteringen i en digital løsning som https://minekvitteringer.no.

Hvorfor «serienummer garanti» er mer enn et søkeord

Det høres banalt ut, men mange garantisaker stopper opp av én grunn: Produktet er ikke entydig identifisert. En kvittering kan vise at du har kjøpt «Samsung TV 55"», men det finnes ofte flere modellvarianter, produksjonsserier og paneltyper. Serienummeret forteller hvilken enhet du faktisk har, mens modellkoden forteller hvilken variant som gjelder.

Dette er typiske situasjoner der serienummer/IMEI/modellkode redder dagen:

• Service og reparasjon: Verkstedet må bestille riktig del til riktig revisjon av produktet.
• Garanti eller reklamasjon: Forhandler eller produsent vil verifisere enheten, produksjonsdato og garantiomfang.
• Forsikring og tyveri: IMEI/serienummer brukes for å identifisere telefoner, nettbrett og enkelte datamaskiner.
• Tilbakekallinger: Enkelte tilbakekallinger gjelder bare bestemte serienummerintervaller.

Med andre ord: Kvitteringen viser at du kjøpte noe. Serienummeret viser hva du faktisk har.

Serienummer, IMEI, modellkode – hva er forskjellen?

Serienummer (S/N)

Unik ID for akkurat din enhet. To produkter av samme modell kan ha ulike serienummer.

Modellkode (Model, M/N, P/N)

Angir modell og variant (farge, region, lagringsstørrelse, revisjon). Ofte nødvendig for å få riktige deler eller riktig brukermanual.

IMEI (telefoner og mobilnett-enheter)

Unik ID for mobilutstyr som bruker mobilnett (telefoner, noen nettbrett, enkelte rutere). Brukes ofte ved sperring ved tyveri og ved service.

Den moderne kvitteringen: kvittering + metadata

Mange lagrer kvitteringen (i beste fall), men glemmer å lagre «metadataen». Resultatet er at du ender i et detektivarbeid: logge inn i flere butikkportaler, lete i gamle e-poster, finne esken på loftet og forsøke å tyde en etikett.

En smartere vane er å lagre alt sammen: kvittering, serienummer/IMEI, modellkode og gjerne et bilde av produktetiketten. Med https://minekvitteringer.no kan du samle kvitteringer på ett sted og bruke OCR/AI for å få orden – og du kan i tillegg legge til notater eller vedlegg som gjør garantisaker langt enklere.

Hvor finner du serienummer/IMEI/modellkode? (12 vanlige produkter)

Under finner du en praktisk «hvor står det?»-liste. Merk at plassering kan variere litt mellom produsenter og årsmodeller, men dette dekker det vanligste.

1) Mobiltelefon (iPhone/Android)

• IMEI/serienummer: Innstillinger → Generelt/Om telefonen (varierer). På iPhone: Innstillinger → Generelt → Om.
• IMEI via tastatur: Slå *#06# (gjelder mange modeller).
• Fysisk: SIM-skuff (noen iPhone-modeller), bakside (eldre), eller på original eske/etikett.

Tips: Ta skjermbilde av «Om»-siden og lagre sammen med kvitteringen.

2) Nettbrett med mobil (iPad/Android LTE/5G)

• IMEI/serienummer: Innstillinger → Om.
• Fysisk: Bakside (noen modeller), SIM-skuff eller eske.

3) Bærbar PC (Windows/Mac)

• Serienummer: Etikett på undersiden eller under servicepanel.
• Windows: Ofte i BIOS/UEFI eller via systeminfo (men fysisk etikett er sikrest).
• Mac: Apple-meny → Om denne maskinen (serienummer vises), og på eske.

Tips: På jobb-PCer spør IT ofte etter «Service Tag»/«Serial». Noter både modell og serienummer.

4) Stasjonær PC eller mini-PC

• Serienummer: Etikett bakpå kabinettet eller under.
• Modell: På samme etikett eller på innkjøpsdokumentasjon.

5) TV (Samsung/LG/Sony m.fl.)

• Serienummer/modellkode: Etikett bak på TV-en (ofte nær porter/veggfeste).
• Digitalt: Innstillinger → Om/Support → Produktinformasjon.

Tips: Ta bilde av etiketten før TV-en veggmonteres. Det er da «serienummer garanti» ellers blir en akrobatikkøvelse.

6) Hodetelefoner (Bluetooth/ANC)

• Serienummer: På innsiden av bøyle/øreklokke, under puten eller i ladeetuiet (true wireless).
• Eske: Ofte tydelig trykt på strekkodeetikett.

7) Smartklokke/aktivitetsarmbånd

• Serienummer: I innstillinger på klokken eller i tilhørende app.
• Fysisk: Noen har det gravert på baksiden (små tegn).

8) Spillkonsoll (PlayStation/Xbox/Nintendo)

• Serienummer: Etikett på baksiden/undersiden av konsollen.
• Emballasje: Strekkodeetikett med S/N.

Tips: Ved service kan de spørre både serienummer og modellvariant (f.eks. «Slim»).

9) Router/modem/mesh-node

• Serienummer/modell: Etikett på undersiden.
• Admin-grensesnitt: Ofte synlig i webgrensesnittet, men etiketten er raskest.

10) Vaskemaskin/tørketrommel

• Serienummer/modell (typeplate): I døråpningen, på innsiden av luken, eller bak/side av maskinen.
• Brukermanual: Noen produsenter viser hvor typeplaten sitter.

Tips: Ta et tydelig bilde av typeplaten. For hvitevarer er dette ofte det viktigste beviset i en garantisak.

11) Kjøleskap/fryser

• Typeplate: Ofte inne i skapet på sidevegg, bak grønnsaksskuff, eller på utsiden bak.
• Modellkode: Står gjerne sammen med energidata og serienummer.

12) Kamera (systemkamera/kompakt/droner)

• Serienummer: Under kameraet (bunnplate), inne i batteriluke eller på original eske.
• Droner: Serienummer i app/enhetsinfo og på etikett på dronen.

Praktisk metode: «2-minutters bevispakken»

Neste gang du kjøper noe dyrere enn en middag ute, bruk to minutter på å lage en liten bevispakke. Den gjør alt enklere hvis noe ryker i 2026 (eller om tre år).

• 1) Kvittering: Skann eller videresend e-postkvitteringen.
• 2) Bilde av etikett: Serienummer/modellkode på produktet (eller eske).
• 3) Notat: Hvor produktet står (f.eks. «TV stue veggmontert») og eventuelt tilbehør (lader, dokk, osv.).

Samler du dette på ett sted, slipper du å lete i butikkens egne systemer, separate «ordrehistorikker», flere e-postinnbokser og ulike apper. Det er nettopp poenget med å ha en felles kvitterings- og dokumenthub.

Vanlige misforståelser som skaper trøbbel

«Kvitteringen alene er nok»

Ofte, ja. Men når produktet finnes i flere varianter, eller når produsenten vil bekrefte produksjonsserie, er serienummeret det som låser opp saken.

«Jeg finner det i nettbutikken senere»

Noen butikker viser serienummer, mange gjør det ikke. Og hvis du har kjøpt på tvers av kjeder (eller fikk produktet i gave), kan du ende med å lete i 10 ulike systemer. Det er her en samlet løsning gir mest verdi.

«Esken er beviset»

Esken hjelper, men den forsvinner ofte først: flytting, rydding, gjenvinning. Lag heller et bilde og lagre det digitalt.

Slik gjør Mine Kvitteringer «serienummer garanti» enklere i hverdagen

En god rutine handler om friksjon: Jo vanskeligere det er å lagre dokumentasjon, jo mindre blir det gjort. Med Mine Kvitteringer kan du:

• Samle kvitteringer på ett sted i stedet for å hoppe mellom butikkportaler.
• Skann kvitteringer automatisk med OCR/AI, så du slipper manuell punching.
• Videresende e-postkvitteringer for ryddig kategorisering.
• Dele kvitteringer med familie eller økonomiavdeling (nyttig når noen andre må ordne reklamasjonen).
• Logge inn med Vipps for lav terskel – uten passord.
• Søke raskt når du trenger «den kvitteringen fra den butikken den måneden».

Og det viktigste i denne sammenhengen: Du kan lagre serienummer/IMEI/modellkode som en del av dokumentasjonen, slik at garantiprosessen blir en «finn og send»-oppgave i stedet for en skattejakt.

Konklusjon: Kvitteringen er kvittering – men serienummeret er nøkkelen

Når du optimaliserer for serienummer garanti i ditt eget liv, handler det om å være forberedt på den dagen noe skjer: skjermen blinker, motoren stopper, eller nettverket faller ned. Da er det en enorm fordel å ha både kvittering og identifikator tilgjengelig på sekunder – uten å lete i butikkenes egne systemer.

Vil du gjøre dette enkelt i praksis? Samle kvitteringer og produktmetadata på ett sted med https://minekvitteringer.no – og bygg din egen «bevispakke» for alt du eier som faktisk betyr noe.

Kom i gang på https://minekvitteringer.no og få kontroll før neste garantisak dukker opp.